11 najczęstszych błędów popełnianych w reklamie internetowej

Brak celu dla kampanii reklamowej w sieci

Działania reklamowe w sieci muszą mieć swój jasno określony cel. Powinien on określać budżet kampanii reklamowej oraz sposób reklamowania się firmy. Poza tym opisuje on oczekiwania reklamodawcy, jakie zapewnić ma sprawnie przeprowadzona kampania marketingowa. Tu wiele zależy od zasięgu marki, czy wieku firmy. Przedsiębiorstwa, które dopiero pojawiły się na rynku, powinny dążyć do tego, aby przedstawić się światu i zachęcić odbiorców do zapoznania się z ofertą. Biznesy o większym stażu za cel postawić sobie mogą przypomnienie się konsumentom lub przedstawienie nowego produktu.

Źle dobrana grupa docelowa

Najprostszym sposobem reklamy jest skierowanie działań promocyjnych na wszystkich możliwych odbiorców. Jest to jednak reklama nieskuteczna o niewielkiej efektywności. Co gorsza, pociąga ze sobą duże środki, przez co budżet przeznaczony na kampanię reklamową może się wyczerpać bez osiągnięcia większych korzyści.

Materiały reklamowe powinny być kierowane do osób zainteresowanych produktami czy usługami danej firmy, do czego niezbędne jest określenie słów kluczowych. Jest to niezwykle istotne zwłaszcza w przypadku linków sponsorowanych wyświetlanych w wynikach wyszukiwania Google. Dlatego wcześniej należy przeprowadzić Audyt Google AdWords, który pozwoli określić dokładną grupę docelową z podziałem na wiek, płeć, miejsce zamieszkania czy inne ważne z punktu widzenia reklamodawcy czynniki. Oczywiście w późniejszym czasie ustawienia takich kampanii można dowolnie modyfikować, dzięki czemu reklamodawca ma możliwość sprawdzenia, która grupa odbiorców jest najbardziej zaangażowana i przynosi firmie największe korzyści.

Tylko jeden kanał promocji

Ważny jest też odpowiedni kanał reklamowy. Na pewno nie warto ograniczać się tylko do jednej formy promocji. Wybór uzależniony musi być od grupy odbiorców czy przeznaczonego na reklamę budżetu, ale ograniczanie się do reklamy jednym kanałem jest błędem.

Brak kierowania do strony docelowej

Wielu niedoświadczonych reklamodawców odbiorcę swojego przekazu reklamowego odsyła na główną stronę firmy. To błąd. Na witrynie głównej znajduje się zazwyczaj zbyt duża ilość informacji, przez co odbiorca może poczuć się zagubiony i zrezygnować z dalszego poruszania się po witrynie, przenosząc się do konkurencji.

O wiele lepsze rezultaty dają tzw. landing page, a więc strony docelowe, na których znajdują się informacje przydatne dla odbiorcy. Witryny takie mają zachęcić do zakupu lub przynajmniej pozostawienia kontaktu w formie adresu e-mail bądź numeru telefonu.

Ignorowanie statystyk reklamowych

Nawet najlepsi specjaliści od reklamy w sieci nie bazują tylko na własnym doświadczeniu. Bezcenną pomocą dla wykreowania skutecznej i efektywnej kampanii reklamowej jest też umiejętność korzystania ze statystyk. Dzięki nim reklamodawca może przeanalizować, które materiały reklamowe przynoszą największe zyski czy określić najchętniej reagującą na nie grupę docelową. Jest to również najlepszy sposób na to, aby niepotrzebnie nie tracić środków, a przeznaczyć je na najbardziej rentowny kanał dystrybucji materiałów promocyjnych. Analizę statystyk przeprowadzać trzeba jak najczęściej, a działania takie rozpocząć możliwie jak najwcześniej.

Twoja kampania nie ma strategii

Zanim zaczniesz tworzyć kampanię reklamową, zastanów się nad tym, jaki cel zamierzasz osiągnąć? Jeśli dopiero rozpoczynasz swoją przygodę z reklamowaniem się w sieci, skup się na budowaniu świadomości poprzez reklamowanie treści, umożliwiających zapoznanie odbiorców z marką.

Oferujesz produkt, a nie rozwiązanie

Głównym celem założenia firmy nie powinna być sprzedaż produktu, ale rozwiązanie problemu grupy docelowej. Dla twoich klientów nie ma znaczenia to, czy produkt jest nowatorski, nowoczesny, elegancki albo wygodny. Pamiętaj o tym, że wszystkim twoim klientom zależy na dwóch rzeczach: rozwiązaniu problemu i zrealizowaniu własnych potrzeb.

Strona internetowa nie jest dopasowana do wymagań

Kolejnym błędem, o którym warto wspomnieć, jest niedostosowanie strony internetowej do wyświetlania jej na urządzeniach mobilnych. Znajdują się na niej za małe albo zbyt duże przyciski, niewygodna ścieżka zakupowa albo inne błędy techniczne. Te wszystkie problemy mogą doprowadzić do tego, że nawet najlepsza reklama internetowa nie osiągnie swojego celu w postaci sprzedaży produktów.

Skrypty reklamowe nie działają prawidłowo

Zanim uruchomisz jakąkolwiek kampanię reklamową, powinieneś dokładnie sprawdzić, czy wszystkie skrypty śledzące uruchamiają się prawidłowo. Pamiętaj o tym, że jeśli będziesz miał źle skonfigurowane zdarzenia na Facebooku lub w Google, dostarczą Ci przekłamane lub nieprawidłowe dane.

Brak integracji z innymi kanałami

Podczas kampanii reklamowej, powinieneś korzystać z kilku kanałów. Brak integracji pomiędzy kanałami, może doprowadzić do tego, że potencjalni nabywcy nie będą przesunięci w dół lejka sprzedażowego w różnych punktach styku. Może to doprowadzić również do tego, że tożsamość marki nie będzie wzmocniona i nie będzie wywierała pozytywnego wrażenia.

Zbyt nachalna reklama

Pamiętaj o tym, że reklamy, które są uciążliwe dla użytkowników, mogą prowadzić do irytacji i zniechęcenia odbiorców, a to może negatywnie wpłynąć na odbiór marki oraz skuteczności kampanii reklamowej.

Jednym z przykładów zbyt nachalnej reklamy jest reklama zasłaniająca treści, i uniemożliwiająca dostęp do zawartości, którą użytkownik chciał przeczytać lub obejrzeć. Tego typu reklamy są często ignorowane lub zamykane, co może zmniejszać ich efektywność. W przypadku stron internetowych czy platform wideo, takie reklamy często są blokowane przez programy adblock, co uniemożliwia ich wyświetlanie.

Innym przykładem nachalnej reklamy są reklamy głośne lub z dźwiękiem automatycznie odtwarzanym na stronie internetowej. Nagłe, nieoczekiwane dźwięki mogą zaskoczyć użytkowników i sprawić, że nie będą chcieli dłużej pozostawać na stronie, a nawet mogą przysporzyć im nieprzyjemności w miejscach publicznych, takich jak biura czy komunikacja publiczna.

Kolejnym przykładem są reklamy, które trudno zamknąć lub opuścić. Użytkownicy mogą czuć się zirytowani, gdy nie są w stanie szybko zamknąć reklamy lub gdy przycisk zamykający jest mały i trudno go trafić na ekranie urządzenia mobilnego. Takie reklamy mogą sprawić, że użytkownicy będą unikać stron, na których takie reklamy się pojawiają.

Zbyt nachalne reklamy mogą prowadzić do negatywnego odbioru marki. Użytkownicy mogą kojarzyć markę z nachalną reklamą, co może zaszkodzić reputacji i zaufaniu do marki. Ponadto, użytkownicy mogą stosować różne metody blokowania reklam, takie jak programy adblock czy filtrowanie reklam, co może zmniejszać zasięg kampanii reklamowej.

Jeśli chcesz uniknąć tego błędu, stosuj zasady nieinwazyjnej reklamy. Ważne jest również słuchanie opinii użytkowników i dostosowywanie kampanii reklamowej do ich preferencji. Dobra praktyka to także testowanie różnych wariantów reklam i analiza ich efektywności, aby dostosowywać kampanię do oczekiwań odbiorców.

Wszystkie powyższe błędy sprowadzają się do obniżenia efektywności kampanii reklamowych i spadku ich rentowności. Jednak największym błędem jest samodzielne zajmowanie się reklamą w Internecie, bez choćby podstawowej wiedzy na ten temat. Dlatego przedsiębiorcy, którzy nie chcą powierzyć tego specjalistom z agencji interaktywnych - co zresztą jest wskazane - przed wdrożeniem jakichkolwiek działań, powinni jak najdokładniej przestudiować opisujące reklamę internetową kursy i webinary.